9k9 প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

আমরা 9k9 এ কী তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন 9k9 এ নিবন্ধন করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি। প্রথমত, আপনার সাধারণ পরিচয় তথ্য যেমন আপনার সম্পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের নম্বর। দ্বিতীয়ত, আপনার যোগাযোগ তথ্য যেমন আপনার মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা। তৃতীয়ত, আপনার ঠিকানা তথ্য যা আপনি জমা দেন যাচাইকরণের জন্য — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা খুলনা যেখানেই আপনি থাকুন না কেন। এই সবকিছুই আমরা সংগ্রহ করি KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে যা আমাদের নিয়ন্ত্রক দায়িত্ব এবং আপনার সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।

আর্থিক তথ্য সংগ্রহের ক্ষেত্রে, আমরা কখনো আপনার বিকাশ, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধুমাত্র আপনার মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের ইতিহাস রেকর্ড করি। আমাদের পেমেন্ট প্রসেসিং সরাসরি এই তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের মাধ্যমে হয়, যেখানে আপনি নিজেই আপনার লেনদেন নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ করেন। আমাদের 9k9 সিস্টেম শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং রেকর্ড রাখে, কিন্তু সংবেদনশীল আর্থিক ডেটা কখনো আমাদের সার্ভারে থাকে না।

• আচরণগত ডেটা: আমরা আপনার খেলার প্যাটার্ন, পছন্দের গেম, বেটিং ইতিহাস এবং জয়-পরাজয়ের রেকর্ড রাখি। এটি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং সতর্কতা প্রদান করতে ব্যবহৃত হয়।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: আপনার ডিভাইসের তথ্য, ব্রাউজার টাইপ, IP ঠিকানা এবং আপনি আমাদের সাইটে কত সময় ব্যয় করেন তা আমরা ট্র্যাক করি। এটি নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং সেবার উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়।
• যোগাযোগ লগ: যখন আপনি আমাদের 9k9 গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা সেই কথোপকথনের রেকর্ড রাখি যাতে আমরা আপনার সমস্যা আরও ভালোভাবে সমাধান করতে পারি।

আমরা 9k9 এ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আপনার তথ্য আমাদের 9k9 এ ব্যবহৃত হয় বিভিন্ন উদ্দেশ্যে যা সবই আপনার সেবার উন্নতির সাথে সম্পর্কিত। আমরা এটি ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং নিশ্চিত করতে যে আপনি আমাদের শর্তাবলী মেনে চলছেন। আমরা এটি ব্যবহার করি আপনাকে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে — যেমন যদি আপনি IPL বেটিংয়ে আগ্রহী হন, আমরা IPL ম্যাচের সময় আপনাকে নোটিফিকেশন পাঠাই। আমরা এটি ব্যবহার করি আপনার সম্ভাব্য ঝুঁকি সনাক্ত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং সীমাবদ্ধতা প্রস্তাব করতে।

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে — জালিয়াতি সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করতে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রয় করি না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দিই না। একমাত্র ব্যতিক্রম হল যখন আইন বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ আমাদের এটি করতে বাধ্য করে, যেমন বাংলাদেশের সরকারী প্রতিষ্ঠান বা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা সংস্থা।

আমাদের 9k9 সার্ভার এবং ডেটা স্টোরেজ

আমরা 9k9 এ আপনার ডেটা স্টোর করি বিশ্বব্যাপী বিভিন্ন ডেটা সেন্টারে যা উচ্চ নিরাপত্তা মান বজায় রাখে। আমাদের প্রধান সার্ভারগুলি দক্ষিণ এশিয়া অঞ্চলে অবস্থিত যা দ্রুত লোডিং এবং স্থানীয় নিয়ম মেনে চলা নিশ্চিত করে। প্রতিটি ডেটা সেন্টার ২৪/৭ মনিটর করা হয় এবং একাধিক ব্যাকআপ সিস্টেম রয়েছে যাতে ডেটা হারানোর ঝুঁকি শূন্য থাকে। আমরা ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা গণিতের সবচেয়ে শক্তিশালী অ্যালগরিদমের উপর ভিত্তি করে তৈরি।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে একটি অধিকার, একটি আপস করার বিষয় নয়। আমরা 9k9 এ এই নীতিতে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করি এবং প্রতিটি দিন এটি প্রমাণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমরা 9k9 এ Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা 9k9 এ cookies ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। Cookies ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পছন্দ মনে রাখে। যেমন, যখন আপনি পরবর্তী বার 9k9 পরিদর্শন করেন, আপনাকে আবার লগইন করতে হয় না কারণ আমরা আপনার সেশন মনে রেখেছি। আমরা analytics cookies ব্যবহার করি যাতে বুঝতে পারি আমাদের খেলোয়াড়রা আমাদের প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহার করে এবং আমরা সেই অনুযায়ী উন্নতি করতে পারি।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে cookies নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং নির্দিষ্ট ধরনের cookies অস্বীকার করতে পারেন। তবে জেনে রাখুন যে কিছু cookies অবরোধ করলে আমাদের 9k9 প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে কাজ করি না যা আপনাকে ওয়েবে অনুসরণ করে — আপনার ইন্টারনেট কার্যকলাপ আমাদের 9k9 এর বাইরে ট্র্যাক করা হয় না।

আমরা 9k9 এ তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং কীভাবে পরিচালনা করি

আমাদের 9k9 প্ল্যাটফর্ম কিছু পরিষেবা প্রদানকারীর উপর নির্ভর করে যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্ট। আমরা তাদের কাছে শুধুমাত্র আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করি। আমরা তাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির মধ্যে বাঁধি যা তাদের আপনার তথ্য অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে নিষেধ করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিপণন কোম্পানি বা তথ্য ব্রোকারদের কাছে বিক্রয় করি না।

একমাত্র ব্যতিক্রম হল যখন আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার অধীন থাকি বা যখন আপনার নিরাপত্তা বা অন্যদের সুরক্ষা ঝুঁকিতে পড়ে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আমরা জালিয়াতির সন্দেহ করি বা সাইবার আক্রমণের সম্মুখীন হই, তখন আমরা প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করতে পারি। আমাদের 9k9 নীতি এই ধরনের প্রকাশ সম্ভব হলে গোপনীয়তা সহকারে পরিচালনা করা জড়িত।

1. আপনার ডেটা অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তন অধিকার

   আপনি যেকোনো সময় 9k9 এ আপনার অ্যাকাউন্টে যেয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং পরিবর্তন করতে পারেন।

2. আপনার ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

   আপনি আমাদের 9k9 গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সম্পর্কিত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

3. আপনার ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

   আপনি আপনার ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করতে বা অন্য সেবায় স্থানান্তর করতে পারেন।